🛠️ Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 dành cho khách thuê server
Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, thời gian hoạt động của server quyết định hiệu quả của doanh nghiệp. Một sự cố nhỏ cũng có thể khiến website, phần mềm hay hệ thống nội bộ ngừng trệ, gây thiệt hại lớn. Hiểu được điều đó, HKC cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7, đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình thuê server, đảm bảo máy chủ hoạt động ổn định – an toàn – liên tục.
Mục lục bài viết
⚙️ 1. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 là gì và vì sao quan trọng
- Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 nghĩa là đội ngũ kỹ sư HKC luôn túc trực suốt 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần, kể cả ngày nghỉ, lễ Tết.
Khi khách hàng gặp bất kỳ sự cố nào như: - Server mất kết nối hoặc không truy cập được
- Lỗi hệ điều hành, phần mềm, hoặc RAID
- Cần thay linh kiện, ổ cứng, RAM
→ HKC sẽ phản hồi và xử lý ngay lập tức, không để hệ thống bị gián đoạn quá 2 giờ.
“HKC – Luôn đồng hành cùng doanh nghiệp, dù là giữa đêm hay ngày nghỉ.”
👨💻 2. Đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp – phản ứng nhanh
- HKC sở hữu đội kỹ thuật có hơn 10 năm kinh nghiệm trong vận hành và bảo trì server Dell, HP, Supermicro…
Từng kỹ sư đều được đào tạo chuyên sâu về: - Hệ thống máy chủ vật lý và ảo hóa (VMware, Hyper-V)
- Hệ điều hành Linux, Windows Server
- Hạ tầng mạng và bảo mật
⏱ Thời gian phản hồi cam kết:
- Dưới 10 phút: với yêu cầu hỗ trợ từ xa
- Dưới 2 giờ: với hỗ trợ tận nơi (tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng)
🔒 3. Dịch vụ trọn gói – Tận tâm từng chi tiết
- Dù khách hàng thuê server đặt tại văn phòng hay Data Center, HKC đều đảm bảo:
- Hỗ trợ cài đặt, cấu hình ban đầu (RAID, hệ điều hành, network)
- Giám sát 24/7 qua hệ thống cảnh báo tự động
- Sao lưu dữ liệu định kỳ theo yêu cầu
- Thay thế linh kiện hỏng ngay trong ngày
- Tư vấn mở rộng cấu hình miễn phí
“Không chỉ cho thuê server – HKC mang đến giải pháp vận hành toàn diện.”
⚡ 4. Lợi ích khi khách hàng sử dụng dịch vụ hỗ trợ 24/7 tại HKC
✅ Không gián đoạn hoạt động – luôn có người trực kỹ thuật
✅ Giảm rủi ro mất dữ liệu hoặc downtime
✅ Tăng tuổi thọ server nhờ được bảo trì định kỳ
✅ Tiết kiệm nhân sự kỹ thuật nội bộ
✅ Có server thay thế dự phòng trong trường hợp khẩn cấp
5. Kết luận
- Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, thời gian hoạt động của server quyết định hiệu quả của doanh nghiệp.
- Một sự cố nhỏ cũng có thể khiến website, phần mềm hay hệ thống nội bộ ngừng trệ, gây thiệt hại lớn.
- Hiểu được điều đó, HKC cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7,
- Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình thuê server, đảm bảo máy chủ hoạt động ổn định – an toàn – liên tục.
- Quý khách có nhu cầu thanh lý server thì liên hệ TMS, đơn vị thu mua uy tín tại VN
📞 6. Liên hệ ngay để được hỗ trợ kỹ thuật 24/7
HKC luôn sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng, từ khâu triển khai – vận hành – bảo hành, đảm bảo hệ thống hoạt động bền bỉ và an toàn nhất.
📍 Công ty TNHH Đầu Tư HKC
🏢 51 Đường B4, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM
📧 thueservervatly@gmail.com📞 0528 994 333
🌐 https://thueservervatly.vn
